Společnost Emirates se stala nejlepší aerolinkou roku 2014 podle studie reflektující ohlasy zákazníků z celého světa, kterou vydává každoročně společnost eDreams, jeden z největších online serverů v Evropě.

Studie nejlepších aerolinek obsahuje více než 90 000 zákaznických recenzí z celého světa. Pasažéři, kteří si rezervovali letenky na webu eDreams, měli při svém rozhodování možnost zohlednit hodnocení nejlepších aerolinek vložené dalšími cestujícími. Tato hodnocení zahrnují informace o možnostech zábavy na palubě, zacházení se zavazadly, modernosti letadel a dalších kategoriích. Emirates získala ve většině kategorií celkové hodnocení 4,24 z možných 5. Aerolinky se také umístily na prvním místě v kategorii hodnotící celkovou čistotu a modernost letadla a získaly nejvyšší hodnocení za nejlepší palubní zábavu, nejlepší služby palubního personálu, nejlepší VIP salonky a nejlepší zacházení se zavazadly.

Thierry Antinori, výkonný viceprezident a obchodní ředitel Emirates Airline, řekl: „Být oceněn našimi zákazníky za tvrdou práci, investice do našeho produktu a za pozitivní přístup ve vzduchu i na zemi je pro nás tím nejdůležitějším uznáním. V roce 2014 jsme obsloužili 47 milionů zákazníků. Vždy hledáme způsoby, jak pasažérům vylepšit zážitek z cestování. To platí jak pro nabízený výběr destinací a globálních spojení, tak i pro naše palubní služby a celosvětovou síť letištních salonků. Jsme odhodláni nadále poskytovat našim zákazníkům bezkonkurenční úroveň služeb napříč všemi kategoriemi.“

Níže naleznete více informací o výsledcích studie eDreams a zde se můžete podívat na interaktivní žebříček leteckých společností.

Umístění na předních pozicích v rámci studie potvrzuje vedoucí pozici Emirates v oblasti inovace produktu a služeb. Letecká společnost investovala miliardy do inovace palubních technologií pro příjemnější zážitek z cestování, včetně zavedení bezplatného Wi-Fi v 57 letadlech A380 a řadě Boeingů 777. Cílem společnosti je v budoucnu nabízet Wi-Fi zdarma v rámci celé své flotily. Emirates také pokračuje ve zlepšování svého oceňovaného zábavního systému ice, který nyní nabízí výběr až z 2 000 kanálů zábavy ve všech třídách, včetně více než 400 filmů z celého světa.

Společnost Emirates byla a stále je lídrem, který se zasazuje o proměnu letecké dopravy. Úzce spolupracuje s výrobci a dodavateli, aby zajistila špičkovou úroveň celkového zážitku zákazníka. Mezi tyto inovace patří například exkluzivní palubní bar a dvoje palubní lázně umístěné v prémiových kabinách dvouposchoďového letounu A380. Letecká společnost je největším světovým provozovatelem letadla A380 a letadel z rodiny Boeing 777.

Zákazníci si mohou i nadále vychutnat gurmánské pokrmy servírované ve všech třídách a bezproblémové přestupy v moderní centrále Emirates v Dubaji, která byla ve stejné studii eDreams z roku 2014 zvolena jedním z nejlepších světových letišť.

Emirates v současné době provozuje flotilu 231 letadel a létá do 147 destinací v 83 zemích světa.