Letecká společnost Emirates v důsledku pandemie COVID-19 nadále posiluje preventivní opatření na letišti v Dubaji a palubách letadel. Veškerý palubní a pozemní personál, který se dostane do přímého kontaktu s cestujícími, má nyní k dispozici další ochranné pomůcky. Kromě již zavedených ochranných masek a rukavic je personál také nově vybaven jednorázovým ochranným oděvem a obličejovým štítem.

V rámci bezpečnostních opatření musí všichni zaměstnanci a cestující na Mezinárodním letišti v Dubaji povinně nosit ochranné masky a rukavice. Letištní skenery dále monitorují teploty všech, kteří vstoupí na letiště. Veškeré čekací plochy jsou označeny distančními indikátory, které mají cestujícím pomoci udržet doporučené rozestupy. Před každou odbavovací přepážkou jsou také nainstalovány bariéry, které poskytují vzájemnou ochranu cestujícím i zaměstnancům Emirates.

V rámci palubních opatření společnost přiděluje cestujícím místa v letadle, tak aby zachovala mezi jednotlivci či rodinnými skupinami dostatečný fyzický prostor pro dodržení doporučených rozestupů.

Z bezpečnostních důvodů byly také upraveny letové služby. Jídlo a nápoje zůstávají v nabídce, balení a prezentace pokrmů je ale upravena tak, aby se snížil osobní kontakt během servírování. Cestující si nadále mohou vychutnat různé druhy sendvičů, nápojů, dezertů a drobného občerstvení, které jsou důkladně zabaleny v krabičkách. Během letu nejsou také k dispozici noviny a další tištěné materiály.

V letadle nejsou dále akceptována žádná palubní zavazadla, v kabině jsou povoleny pouze notebooky, kabelky, aktovky nebo předměty určené pro děti, všechna ostatní zavazadla musí být nahlášena předem. Současně musí také všichni cestující dodržovat pokyny pro zakrytá ústa, nos a mít ochranné rukavice, a to nejen během pobytu na letišti, ale také v průběhu celého letu.

Všechna letadla společnosti Emirates jsou po každé cestě důkladně vyčištěna a dezinfikována.